Юзабилити-тестирование оценивает реакцию посетителей сайта на конкретное нововведение еще до его запуска. Для этого специально подобранная фокус-группа выполняет задание, основанное на реальных целях пользователей. Например, выбор дизайна кнопки для добавления товара в корзину. А может быть тестирование всего интерфейса на фокус-группе перед тем, как его внедрить. Использование статических методов тестирования – один из наиболее эффективных способов обнаружения дефектов на ранних стадиях разработки ПО.

Простой пример юзабилити-тестирования — использование сервиса Fivesecondtest. Это пятисекундный тест, который оценивает насколько точно и быстро изображение доносит сообщение пользователю. Так, например, перед созданием нового интерфейса для сети аптек, мы внедрили этот сервис. Пользователей https://deveducation.com/ попросили оценить сайт и оставить комментарий. Из ответов стало ясно, что у посетителей возникали трудности с поиском аптек и вопросы о возможности купить лекарства без рецепта. Сервис предоставляет более 100 готовых шаблонов, 70 дизайнов и редактор для форматирования онлайн-опросов.

Основные виды и типы тестирования:

К ним могут относиться функции, классы, методы и т.д. Этот тип тестирования помогает выявлять ошибки и дефекты в работе отдельных частей программы. Существует такое устоявшееся понятие, как соответствие цены и качества. Дескать, высокая стоимость гарантирует высокое качество. В большинстве случаев это соответствует реальности, но есть масса примеров, когда это не работает, особенно в сфере IT. Это явление очень распространено в таких областях деятельности, где есть простор для творчества и приветствуется креативный подход в работе.

• Цель оптимизации — повышение эффективности тестирования, уменьшение времени и затрат на тестирование, повышение качества продукта и улучшение процессов коммуникации внутри команды и с заказчиками.
• Очень часто на собеседованиях по тестированию дают подобное задание – протестировать какой-либо предмет.
• Перед тем, как ты узнаешь новые тайны силы тестирования, я хотел бы разобрать с тобой домашнее задание.
• Индивидуальные глубинные интервью.Этот метод занимает больше всего времени.
• Предоставляйте опытным пользователям возможность избегать рутинных действий, и в то же самое время, необходимо скрывать расширение функционала от неопытных.

Показывайте суммарное количество вопросов и прогресс-бар, заранее ориентируя человека, где он находится и сколько ответов ему предстоит дать. Как правило, люди понимают одни и те же фразы по-разному. Используя недостаточно точные формулировки, мы не можем быть уверены, что пользователь правильно понял вопрос. Например, вы работаете над финансовым продуктом и планируете изучить деятельность брокера в рамках создания CLO бизнеса на американском рынке. В данном случае нужно понять алгоритмы взаимодействия инвест-банкира с другими финансовыми ролями.

Системное тестирование — тестируется интегрированная система на её соответствие требованиям. Направлено на проверку всего приложения, как единого целого, собранного из частей, проверенных на модульном и интеграционном уровнях. Интеграционное тестирование — тестируются интерфейсы между компонентами, подсистемами или системами. Направлено на проверку взаимодействия между несколькими частями приложения (каждая из которых была проверена на модульной стадии тестирования). При наличии резерва времени на данной стадии тестирование ведётся итерационно, с постепенным подключением последующих подсистем.

Это важный этап разработки, который помогает обнаруживать ошибки и дефекты, улучшать качество продукта, повышать безопасность и уверенность в его работе. Они состоят из шагов, что демонстрируют пользователям удобство и логичность будущего проекта, как легко будет им пользоваться и находить важную информацию. Главная задача тестировщика заключается в проверке восприятия сайта к человеческому взору и корректно ли работает функционал сайта, который был согласован к разработке по брифу. Юзабилити-экспертиза дает качественную оценку юзабилити-характеристик, а юзабилити-тестирование определяет их количественные критерии. Еще одним плюсом юзабилити-экспертизы является оперативность и малозатратность ее проведения.

Аудит и оптимизация QA-процессов

Возможно, вы нашли ошибку, которая встречается у малого процента пользователей. Во время выполнения задач попросите участников комментировать свои действия и делиться мыслями вслух. Не кивайте, если респондент дает правильный ответ и тем более не демонстрируйте отчаяние, если он не справляется с задачей. Некоторые описания могут конфликтовать с реальным поведением. На вопрос, как часто проверяете почту, люди обычно отвечают, что делают это на рабочем месте раз в полчаса. Однако, если вы бежите по коридору и коллега просит вас ответить на письмо, отправленное двумя минутами ранее, ваша рука потянется за телефоном и вы неосознанно проверите почту.

Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту. Выберите метод исследования UX, который даст ответы на ваши вопросы. Точно так же не забудьте выбрать метод, который соответствует вашему времени, стоимости и другим ресурсам. Спросите, на какие вопросы важно ответить в пользовательском тесте для достижения ваших результатов или целей. Начните с определения результатов и целей, которых вы хотите достичь, путем тестирования пользовательского опыта. Можно попробовать разные дизайны и расположение элементов сайта.

Этап 2а. Создание пользовательских сценариев

Во время выполнения задач делаю небольшие заметки в виде «прошел/не прошел сценарий», «возникали/не возникали сложности». Эти заметки можно привязать к соответствующим моментам видео, и вы сможете легко вернуться к ним позже. Так в одном из исследований мы выявили, что электромонтер не мог выполнять свою работу на планшете летом, поскольку температура в помещении доходила до 50 градусов и планшет периодически отключался. При работе на открытом воздухе на устройство попадал луч солнца и давал блики, что также мешало выполнению задач. Разрешить ситуацию помогло использование специализированных промышленных планшетов с матовым дисплеем и защитным чехлом, предназначенных для работы при высоких температурах.

Отслеживание движения глаз.В этом анализе используется программное обеспечение, чтобы отслеживать, куда смотрят пользователи, взаимодействуя с вашим продуктом. Индивидуальные глубинные интервью.Этот метод занимает больше всего времени. Он требует обученного модератора теста и подготовленного сценария. Пользователи записывают в дневник когда и при каких обстоятельствах они думали о разрабатываемом продукте.

3) Система должна иметь выходы – приложение всегда должно иметь «запасные выходы» из любой функциональности, которые пользователь по ошибке запустил. • Оценка соответствия юзабилити тестирование дизайна приложения к его функциональности, заданной заказчиком. Что или сколько бизнес приобретет, если прислушается к пользователю и внедрит изменения?

Здесь специалист проверяет все ли страницы, кнопки и поля понятны пользователю. Есть ли доступ к главной странице и меню со всех остальных страниц. Проверка правильности работы главных функций ресурса. Исследовательская проверка – методика, позволяющая одновременно разрабатывать и выполнять тесты, а заодно тщательно изучить готовый продукт. Совокупность видов тестирования поможет сделать продукт эффективным, полностью соответствующим требованиям заказчика.

Ведь не важно что перед вами, а важно понимать логическую концепцию видов тестирования. Просмотри и впитай эту схему НАВЕЧНО, если тестировщиком вознамерился стать. В этом случае вы принимаете роль самого примитивного юзера и выполняете проверку поведения приложений путем имитации его поведения. Ваша задача забыть приложение и начать им пользоваться с нуля. Задача – получить представление о пользовательском впечатлении в целом. Найти все моменты которые могут испортить настроение пользователю.

Тестирование на уязвимость

Подразумевает внедрение новых инструментов тестирования, улучшение методологий и процессов, обучение сотрудников, а также пересмотр организационной структуры команды. Цель оптимизации — повышение эффективности тестирования, уменьшение времени и затрат на тестирование, повышение качества продукта и улучшение процессов коммуникации внутри команды и с заказчиками. Существует также целый ряд методов и стратегий тестирования, например, модульное, интеграционное, системное тестирование, стресс-тестирование и т.д. Каждый метод имеет свои особенности и используется в зависимости от задач и целей тестирования.

❺ Какой пример нагрузочного тестирования?

Придется продолжать тестировать, пока пользователь не обнаружит проблему. В случае скользящей шкалы варианты 6-9 принадлежат категории «частично согласен», однако нет возможности понять, чем они отличаются. Здесь стоит избегать большого количества ответов без надобности.

Заключение: контрольный список для пользовательского тестирования.

На мой взгляд, получать согласие пользователя нужно всегда, однако есть редкие случаи, когда его можно заменить соответствующим информационным знаком. Например, если необходимо посчитать статистику вошедших и вышедших мужчин и женщин из магазина, можем поместить знак о наблюдении у входа. Я понимаю, что участие является добровольным, и согласен немедленно задать любые вопросы, которые у меня могут возникнуть. Если группа исследователей уверена, что понимает суть обнаруженных проблем, то она принимает решение исправлять их или нет.

❤️ Что еще нужно учитывать при тестировании?

Тестирование проводится с доступом к исходному коду и с возможностью модификации кода. Есть ещё один тип сценариев, который также включает в себя информацию о характере пользователя, его возрасте, уровне образования и осведомленности в теме. Этот этап мы выделили отдельно, поскольку он проводится параллельно с остальной работой, а не после совершения определенного этапа. Гипотеза – предположение о причинах поведения пользователя и влияния на него юзабилити-элементов.